Política de privacidad
Tu confianza es nuestra prioridad. Descubre cómo protegemos y usamos tus datos.
- Conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la ley francesa Informatique et Libertés
- Última actualización: 4 de octubre de 2026
Esta traducción se ofrece a título informativo. Solo la versión francesa tiene validez jurídica. Leer la versión francesa
CAPTURIT SASU (en adelante, «CAPTURIT» o «nosotros») concede gran importancia a la protección de tus datos personales. La presente Política de privacidad tiene por objeto informarte sobre cómo recogemos, usamos y protegemos tus datos personales cuando utilizas nuestro sitio web www.capturit.fr o nuestros servicios.
Esta política es conforme al Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 («RGPD»), y a la ley francesa n.º 78-17, de 6 de enero de 1978, en su versión modificada («Loi Informatique et Libertés», Ley de Informática y Libertades).
Artículo 1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
CAPTURIT SASU
Domicilio social: 1 allée de la Chapelle Saint Paul, 66400 Reynès, France
Establecimiento secundario: 3 passage Alberto Moravia, 31320 Castanet-Tolosan, France
RCS Perpignan 937 732 113
Representada por D. Samy LAZRAQ, Presidente
Contacto DPO / datos personales: contact@capturit.fr
Artículo 2. Datos personales recogidos
Recogemos las siguientes categorías de datos personales:
2.1 Datos de identificación
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Nombre de la empresa (en su caso)
2.2 Datos relativos al proyecto
- Tipo de proyecto (foto, vídeo, dron, web)
- Descripción y objetivos del proyecto
- Presupuesto orientativo y plazo deseado
- Franja horaria deseada para una reunión inicial
- Dirección del sitio web auditado y resultados del análisis
- Origen de la visita (parámetros de campaña publicitaria), si has aceptado las cookies de marketing
2.3 Datos de navegación
- Dirección IP
- Tipo de navegador y sistema operativo
- Páginas visitadas y duración de la visita
- Origen del tráfico (mediante cookies, con consentimiento)
2.4 Datos de pago
El pago en línea en el sitio no está disponible actualmente: el sitio no recoge ningún dato bancario. Cuando un servicio se abona en línea, los datos bancarios son recogidos y tratados exclusivamente por nuestro proveedor de pagos Stripe (certificado PCI-DSS nivel 1). CAPTURIT nunca tiene acceso a los números completos de las tarjetas bancarias.
2.5 Datos de las candidaturas a la red de creativos
- Ubicación y zona de actuación
- Competencias, especialidades, experiencia, equipo y referencias
- Enlaces a tu portfolio, tu sitio web y tus redes sociales
- Disponibilidad, tarifa diaria orientativa y motivación
2.6 Datos de las solicitudes de desistimiento y de resolución
- Referencia del contrato (opcional)
- Servicio afectado y fecha del pedido, o plan y dirección del sitio web afectado
Artículo 3. Finalidades y bases jurídicas
| Finalidad | Descripción | Base jurídica (art. 6 RGPD) |
|---|---|---|
| Ejecución del contrato | Gestión de pedidos, entrega de los servicios, facturación | Art. 6.1.b) |
| Relación con clientes (CRM) | Seguimiento de solicitudes, presupuestos, servicio posventa | Art. 6.1.b) |
| Solicitudes enviadas desde el sitio | Respuesta a las solicitudes de contacto, de proyecto, de cita y de informe de auditoría; envío del acuse de recibo y del informe solicitado | Art. 6.1.b) Medidas precontractuales adoptadas a petición tuya |
| Desistimiento y resolución | Recepción de las declaraciones de desistimiento y de las solicitudes de resolución, envío del acuse de recibo | Art. 6.1.c) Obligación legal (artículos L221-21 y L215-1-1 del Code de la consommation, Código de Consumo francés) |
| Newsletter | Envío de la newsletter de Capturit: inspiración, consejos y ofertas reservadas a los suscriptores | Art. 6.1.a) Consentimiento |
| Medición de audiencia | Análisis del tráfico y de la navegación (Google Analytics, Microsoft Clarity), mejora del sitio. Al enviar un formulario, nuestro servidor también puede transmitir a Google Analytics el tipo de evento y el formulario afectado, sin tu nombre ni tus datos de contacto, solo con tu consentimiento a la medición de audiencia | Art. 6.1.a) Consentimiento |
| Medición de las campañas publicitarias | Medición de las conversiones de Google Ads y registro del origen de la visita, solo con tu consentimiento de marketing | Art. 6.1.a) Consentimiento |
| Obligaciones legales | Facturación, contabilidad, archivo | Art. 6.1.c) |
| Selección de creativos | Gestión de las candidaturas a la red | Art. 6.1.b) Medidas precontractuales |
3.1 Tratamiento de los formularios del sitio
Los formularios del sitio no guardan tus datos en ninguna base de datos. Cada envío se transmite por correo electrónico al buzón profesional de CAPTURIT, alojado por Google (Gmail, Google Workspace), donde se conserva para tramitar tu solicitud:
- Solicitud de proyecto (página «Lanzar un proyecto» y formularios de solicitud de presupuesto): te enviamos un acuse de recibo por correo electrónico;
- Solicitud de cita: recibimos la franja horaria deseada y la confirmamos nosotros; te enviamos un acuse de recibo por correo electrónico;
- Candidatura a la red de creativos: te enviamos un acuse de recibo por correo electrónico;
- Formulario de contacto: recibimos tu mensaje y te respondemos directamente;
- Informe de auditoría: recibimos tus datos de contacto y el resultado del análisis, y después te enviamos el informe por correo electrónico a través de nuestro proveedor Resend. Cada envío incluye un enlace para darse de baja;
- Desistimiento y resolución (páginas «Desistir del contrato» y «Resolver tu contrato»): te enviamos un acuse de recibo por correo electrónico.
3.2 Newsletter
Cuando te suscribes a la newsletter de Capturit, recibimos tu dirección de correo electrónico por e-mail y solo la usamos para enviarte la newsletter. Te enviamos un correo de bienvenida. Puedes darte de baja en cualquier momento escribiendo a contact@capturit.fr o mediante el enlace de baja incluido en el correo de bienvenida.
Artículo 4. Destinatarios de los datos
Tus datos personales pueden comunicarse a los siguientes destinatarios:
4.1 A nivel interno
El personal autorizado de CAPTURIT (dirección, equipo comercial)
4.2 Encargados del tratamiento y proveedores técnicos
| Encargado | Función | Ubicación | Transferencia fuera de la UE |
|---|---|---|---|
| Cloudflare | Proxy y red de distribución (CDN) del sitio y de sus contenidos multimedia: protección, enrutamiento seguro y registro técnico (direcciones IP) | Unión Europea / EE. UU. | Sí (SCCs) |
| Google (Gmail, Google Workspace) | Correo de CAPTURIT: recepción de las solicitudes enviadas desde los formularios del sitio, envío de los acuses de recibo y del correo de bienvenida, conservación de los mensajes | Unión Europea / EE. UU. | Sí (SCCs) |
| Google (Tag Manager, Analytics, Ads) | Medición de audiencia (Google Analytics) tras tu consentimiento a la medición de audiencia; medición de conversiones (Google Ads) tras tu consentimiento de marketing | Unión Europea / EE. UU. | Sí (SCCs) |
| Microsoft | Análisis de la navegación (Microsoft Clarity), tras tu consentimiento | EE. UU. | Sí (garantías contractuales aplicables) |
| Resend | Envío del informe de auditoría solicitado en el sitio | EE. UU. | Sí (SCCs) |
| Axonaut | Gestión de la relación con clientes y facturación, utilizadas por CAPTURIT fuera del sitio | Francia | No |
| Stripe | Pago de facturas y pago en línea previstos en las condiciones generales de venta (artículos 4.1 y 4.3); actualmente no se ofrece ningún pago en el sitio | Irlanda / EE. UU. | Sí (SCCs) |
| GoCardless | Domiciliación de las suscripciones prevista en las condiciones generales de venta (artículo 4.1) | Unión Europea / Reino Unido | Reino Unido (decisión de adecuación) |
| OVH | Alojamiento del sitio (servidor privado virtual) | Francia | No |
SCCs = Standard Contractual Clauses (Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, conforme al artículo 46 del RGPD).
Artículo 5. Plazos de conservación
| Categoría de datos | Plazo de conservación |
|---|---|
| Datos de clientes (contrato ejecutado) | 5 años desde el fin de la relación comercial |
| Datos de clientes potenciales | 3 años desde el último contacto |
| Suscriptores de la newsletter | Hasta que te des de baja |
| Datos de facturación | 10 años (obligación legal contable) |
| Datos de candidaturas de creativos | 2 años desde la candidatura |
| Cookies analíticas | 13 meses como máximo |
| Registros de conexión | 1 año (obligación legal LCEN, ley francesa sobre la economía digital) |
Artículo 6. Tus derechos
Conforme al RGPD y a la ley Informatique et Libertés, tienes los siguientes derechos:
| Derecho | Descripción |
|---|---|
| Derecho de acceso (art. 15) | Obtener confirmación de que tus datos se tratan y recibir una copia |
| Derecho de rectificación (art. 16) | Corregir datos inexactos o incompletos |
| Derecho de supresión (art. 17) | Solicitar la eliminación de tus datos («derecho al olvido») |
| Derecho a la limitación (art. 18) | Solicitar la suspensión temporal del tratamiento |
| Derecho a la portabilidad (art. 20) | Recibir tus datos en un formato estructurado y legible |
| Derecho de oposición (art. 21) | Oponerte al tratamiento, en particular a la prospección comercial |
| Retirada del consentimiento | Retirar tu consentimiento en cualquier momento (sin efecto retroactivo) |
| Instrucciones post mortem | Decidir el destino de tus datos tras tu fallecimiento |
¿Cómo ejercer tus derechos?
Puedes ejercer tus derechos en cualquier momento contactándonos:
- Por correo electrónico: contact@capturit.fr
- Por correo postal: CAPTURIT SASU, 1 allée de la Chapelle Saint Paul, 66400 Reynès, France
Nos comprometemos a responder en un plazo de un (1) mes desde la recepción de tu solicitud. Este plazo puede prorrogarse dos meses si la solicitud es compleja.
Reclamación ante la CNIL
Si consideras que el tratamiento de tus datos no cumple la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL, autoridad francesa de protección de datos):
- CNIL · 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
- Web: https://www.cnil.fr
Artículo 7. Seguridad de los datos
CAPTURIT aplica las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de tus datos personales:
- Cifrado de las comunicaciones (protocolo HTTPS/TLS)
- Alojamiento seguro (OVH, certificado ISO 27001)
- Ninguna base de datos de formularios: las solicitudes solo se transmiten por correo electrónico al buzón de CAPTURIT
- Envío de correos desde el buzón Google Workspace de CAPTURIT, con una autorización limitada al envío
- Acceso restringido a los datos (principio de mínimo privilegio)
- Pagos en línea seguros mediante Stripe (PCI-DSS nivel 1); actualmente no se ofrece ningún pago en el sitio
- Copias de seguridad periódicas y procedimientos de recuperación
Si tienes cualquier pregunta sobre esta política, puedes escribirnos a contact@capturit.fr.
Consulta también nuestro Aviso legal, nuestra Política de cookies y nuestras Condiciones generales de venta.